高烧不退并有发冷现象，具体的原因是比较复杂的，提示病情也比较严重，建议到医院去进一步的相关检查及治疗。首先要监测生命体征，如血压、脉搏、体温、呼吸、血氧饱和度，以及进一步的相关检查，如血常规、肝肾功能、电解值、C-反应蛋白、降钙素原、内毒素、心肌酶以及病毒的核酸检测，以明确病因，然后根据相关的检查结果，采取相应的对策。

如果是感染，要进行抗感染的药物治疗。如果是病毒感染所导致的病情变化，要进行抗病毒、清热解毒、补液等对因治疗，同时要给予退热处理，可以使用物理降温如酒精擦浴、温水擦浴、冰敷等控制温度，改善症状。如果血压较低的情况下，还要使用血管活性药物升高血压，控制病情，然后密切监测生命体征以后调整的治疗方案，才能更好的缓解病情，控制病情的发展。