软化的耳屎，一般情况下是可以自行排出的。但是如果耳屎在外耳道深部，就会逐渐的堵塞，从而引起患者出现听力下降、耳鸣的症状，它是不能自行排出的。患者不要自行在家清理，因为外耳道比较深也比较狭窄，如果操作不慎容易引起外耳道损伤，以及骨膜损伤。严重时还会导致鼓膜穿孔、破裂，而引起化脓性中耳炎。

患者可以首先局部使用香油来进行软化、浸泡，当三到五天以后，耳屎逐渐软化后，到医院耳鼻咽喉科找专业的耳鼻科医生进行清理。可以使用耵聍钩，或者是吸引器直接取出就可以痊愈，非常简单。