出现脖子落枕的情况下，还伴有耳朵、头都剧烈的疼痛，多考虑是由于落枕的程度比较严重，还考虑是由于睡眠不够所导致的。

对于这种情况，首先可以服用去痛的药物，能够得到有效的缓解。或者是进行热毛巾局部热敷，能够有效的缓解疼痛，可以改善；或者是进行局部的按摩，比如按摩曲池穴、丰隆穴，就能够得到很好的缓解疼痛，帮助改善症状。