当患者出现牙龈炎时，一般的这种情况可能是与患者体内上火、长期的不良饮食习惯导致的抵抗力下降，出现牙龈的发炎。当牙龈发炎时，是有炎症存在的，一般建议患者进行冷敷，可以有一定的缓解疼痛的效果，一定不要进行热敷，热敷可能会增加局部的炎症。

建议患者还是要进行适当的药物治疗，可以口服一些消炎药，例如甲硝唑、替硝唑，或者是抗生素类的消炎药配合，如果疼痛比较严重，还可以配合使用一些解热镇痛药，可以缓解局部的牙齿疼痛，最主要的还是患者要养成良好的饮食生活习惯。