当患者出现上火牙龈肿痛的时候，这种情况一般建议患者可以进行冷敷。可以使用一些冰块外面包裹比较干净的毛巾，进行面部局部冷敷，它能够缓解缓解疼痛不适的现象。但是当患者出现上火牙龈肿痛，建议患者还是要进行正规的治疗，可以到医院进行就诊，可以口服一些消炎的药物进行治疗，例如一些抗厌氧菌类的药物，或者是抗生素类的药物，能够起到很好的消炎止痛的作用。如果出现严重的疼痛，另外可以配合一些解热镇痛类药物进行止痛。