牙龈萎缩一般的不代表缺少维生素B12，一般可能是因为牙龈的一些基础疾病，例如牙龈炎、牙周炎，长期的这些炎症可能会导致牙龈的萎缩，慢慢会使牙齿变得松动，建议患者日常注意口腔卫生，刷牙的方式不正确也会引起牙龈的萎缩，需要及时到口腔科做牙周基础的治疗，适当地可以口服一些维生素，对于身体或者其他的一些软组织都有好处，可以适当的提高抵抗力。

如果牙周基础治疗可以防止牙龈萎缩进一步的加重，建议患者可以适当进行处理，平时一定要保持口腔的清洁卫生，做到早晚刷牙、饭后漱口，定时到口腔科进行洁牙。