有一部分患者的耵聍质地比较坚硬，这种情况有可能是因为长时间没有清理，耵聍栓塞导致的，也有可能是因为本身耵聍质地就比较硬的。出现这种情况之后，需要到耳鼻喉科就诊，可以做一下耳内镜检查，评估一下具体的病情程度，有一部分患者可以直接清理出来。但是也有一部分患者耵聍比较坚硬，清理的时候有明显的疼痛，这种情况就可以考虑先用药物软化，用药物将耵聍软化之后，再到医院做冲洗，这样相对来说冲洗难度就更小一些，而且也可能会避免出现损伤。

（用药请遵医嘱）