有一部分患者的耳屎可以自己脱落，但是也有一部分患者而是比较多，比较硬的，可能自己不能脱落的，这种情况就需要到医院耳鼻喉科就诊处理。就诊之后可以做一下耳内镜检查，在耳内镜的引导之下，可以用耵聍钩或者镊子将耳屎清理出来。但是也有一部分患者疼痛比较明显的，在清理的时候比较困难，就需要先用药物软化，软化之后再到医院做清理，这样相对来说就会更加容易一些，患者疼痛也不会特别明显。但是需要定期复查，定期清理才可以的。