面神经炎主要是机体的非特异性炎症反应所引起的，但是有少部分患者面神经炎之前，可以有病毒感染的前驱病史。常见的病毒主要是单纯疱疹病毒，还有带状疱疹病毒等，这些病毒感染会造成机体免疫功能紊乱，从而引发面神经炎的非特异性炎症反应的。造成面神经炎出现水肿，在面神经管内受到压迫，导致相应的临床表现。因此，如果面神经炎的患者出现了疱疹，伴有一些明显的耳道、耳廓的疼痛，需要用抗病毒药物进行处理的。同时，要应用一些糖皮质激素，还有B族维生素进行相应的治疗。