11岁孩子发烧38摄氏度，其实这只是一个低热，我们一般来说采取物理降温为主，首先你可以给孩子多喝温开水，可以促进散热，再我们就可以采取温水擦浴，一般擦腋下、股骨沟，这种大血管比较表浅的部位容易散热一些，还可以给洗温水澡泡温水澡都可以，再一个我们还要注意可以给予冷枕或者冰枕，这些物理降温措施，如果体温反复的发热或者精神状态不好，一定要上医院查查原因，化验一下血常规直到下一步治疗。