颈椎软组织损伤通常有两个原因，一个是急性损伤，一个是慢性劳损。当颈部软组织出现疼痛、肿胀及颈部活动受限之后，首先应该到医院去查找一下原因，同时也需要排除颈椎病或者颈间盘突出。之后基本上就可以按照颈部软组织损伤的处理方法进行处理，处理主要是：

第一、需要休息和制动，目的主要是减轻损伤，然后避免二次损伤。

第二、需要进行一些局部的止疼，或者是中药的外敷，主要是减轻肿胀，然后减轻疼痛。

第三、如果往各方面活动都受限，需要对颈椎进行临时制动，一般可以戴支架或者是戴颈托。

第四、生活中一定要注意，尤其是晚上睡觉的时候，一定要调整好枕头和颈椎之间的关系。另外一方面就是在平时生活中，一定要注意不要让颈部肌肉出现过度劳损的情况。